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自社製品の活用塾セミナーを全国に向けてライブ配信

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エンカレッジ・テクノロジWebセミナー金融、通信といった社会インフラの一端を担う大規模システムの運用管理並びに運用統制を実現するソフトウェアを開発・販売するエンカレッジ・テクノロジ様。

システム証跡監査ツール7年連続市場シェア1位を確保する「ESS REC」をはじめとして、自社ソフトウェアは累計で約500社の企業で採用されています。

エンカレッジ・テクノロジ様では、LOGOSWARE GigaCast Cloudを採用し、オンサイト会場とライブ配信で
全国に向けて自社製品の活用塾セミナーを開催しています。



エンカレッジ・テクノロジ株式会社 櫻本様に伺いました。
信頼とコストメリットからLOGOSWARE GigaCastを採用

弊社では製品サポートサービスの一環として、製品利活用を促進する「活用塾セミナー」を定期的に開催しています。
今までは、来社可能なお客様を対象に活用塾セミナーを開催しておりましたが、ご採用社数が増えるに従って東京以外での開催要望が多く寄せられるようになりました。費用の兼ね合いで東京以外での開催を躊躇しておりましたが、ライブ配信サービスを利用したオープンセミナーの開催をきっかけに、Webセミナーシステムを活用塾セミナーに利用できないか検討を始めました。

LOGOSWARE Gigacastの選定ポイントは、信頼とコストです
まず、オープンセミナーで利用した直伝様のサービスを利用していたことで、提供元であるLOGOSWARE Gigacast も信頼できるシステムだと感じた点があげられます。また、Gigacast Cloud のプリペイドプランは、余ったポイントを次回以降に持ち越せるなど小規模セミナーを効率的に実施できる、コストメリットもある点が決め手となりました。

東京以外の遠方のお客さまにも情報提供の機会を

今回は、お客様向けセミナーをオンサイト会場とライブ配信で同時に開催しました。ライブ配信により、全国各地からご参加いただき、情報提供の機会創出につながりました。弊社スタッフがビデオカメラとミキサーを使って配信を行い、リハーサルを数回重ねたためしっかりとした配信ができました。当日はセミナー参加者からリアルタイムにご質問をいただくことで、ライブ感があるセミナーを開催できたと感じています。

従来は弊社近郊のお客様向けのセミナーとなってしまい、遠方の方は参加が難しい場合がありましたが、GigaCast Cloud を利用することで、遠方のお客さまもご参加いただけたことが大きな効果でした。開催後のお客様アンケートでは、次回も是非参加したいとのお言葉を頂戴しましたので今後も続けていきたいと考えています。

いつでもどこでも開催できる「出張セミナー」+「ライブ配信」

Webセミナーを実施するにあたりトラブルが心配でしたが、リハーサルの際に映像配信の件でロゴスウェアのサポートに問合せたところ、解決まで粘り強くご対応いただいたため大変助かりました。配信で気を付けるポイントのアドバイスもいただいたことで、当日は初めての配信にもかかわらず、無事活用塾セミナーを開催できたと思います。親身になってご対応いただけたので安心して利用することができました。

今回は、1つの製品のみの「活用塾セミナー」を開催しましたが、今後は他製品の活用塾セミナーでもGigaCastCloudを利用したいと思います。また、いつでもどこでも配信できるクラウドサービスの利点を生かして、「出張セミナー」+「ライブ配信」を行うことも検討しています。


エンカレッジ・テクノロジ株式会社

http://www.et-x.jp/

*本記事は2017年3月に取材した内容をもとに構成しています。


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