お客様からのご相談

『定期的にウェビナーを開催しております。ウェビナーに変えて
から、対面でセミナーを実施していたときと比べてアンケート
の回収率がかなり下がっており、困っております。どのように
すれば、改善するでしょうか？』

ロゴスウェアからのご回答

現在、どのタイミングでアンケートを実施しているでしょうか？

セミナー開始前に！？
セミナー中に！？
セミナー後に自動遷移で！？
セミナー後に御礼メールとセットで！？

いつ・どのようにアンケートを表示させるかで回収率は変化します。

回収率が変わった事例：マネックス証券株式会社
『大変便利なうえに効果も出ています。他社システムの場合、チャット欄にアンケートサイトのURLを貼る
ので、視聴者にアクションをゆだねることになってしまい、アンケートに答える人が少ない状態でした。
GigaCastの自動遷移機能を活用した結果、アンケート回収率も6割増という結果になりました。』

弊社のウェビナー配信システムGigaCastでは、セミナー開始前、セミナー中、セミナー終了後の任意の
タイミングでアンケートを表示させることが可能です。効果の出やすい・出づらいというのは用途に
よって変わってくると思いますので、是非とも試してみてください。