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推奨動作環境の中で一部制約があるものや注意を要するもの、
上限値がある機能をまとめています。

最終更新:2021/3/30

共有クラウド / 専用クラウド

共有クラウド

視聴側

視聴側の制約事項はありません。

配信側

最大値制限
最大値 回避策

GigaCastに登録できる「資料※」について、以下の制限があります。
※ライブ配信用資料、視聴者ダウンロード用資料

  • ファイルサイズ:100MB以内
  • ファイル形式:PDF
  • ページ枚数:100ページ以内
1ファイルの容量およびページ枚数は、左に記した値以下にしてください。
環境による注意事項
OS・ブラウザの制約事項 回避策

配信者向けのパソコン用専用ソフト、LOGOSWARE GigaCastセミナー配信ツールはWindows32ビット版でご利用できません。

配信用のPCは、Windows 10 64ビット版をご利用ください。

GigaCastの映像配信で有効なハードウェアエンコードは、QSV(Intel® Quick Sync Video)方式に限定されます。

他方式のハードウェアエンコード(NVidia NVENC、AMD VCEなど)を持つパソコンでは映像配信が行えません。

配信に利用するパソコンが次のいずれかに該当する場合は、LOOSWARE GigaCast セミナー配信ツールの配信設定画面で「HTML版の配信にハードウェアエンコードを使用する」のチェックを外してください。

  • QSV方式以外のハードウェアエンコード(NVidia NVENC、AMD VCEなど)を持つパソコンを利用する場合
  • ハードウェアエンコード機能を持たない古いIntel CPUを利用する場合(おおよそ、2011年以前に製造されたパソコン)

設定の詳細はこちら

その他の制約事項
現象 回避策
■スライド資料について
Microsoft Office製品(PowerPoint, Word, Excel)から作成したPDFをスライド資料に使用する場合、フリーソフトなどのサードパーティ製ツールで変換したPDFを使用すると、元原稿とスライドに表示される資料の見た目が異なる場合があります。

Microsoft Office製品から作成したPDFをスライドに使用する場合は、以下のいずれかの方法でPDFにしてください。

  1. Office製品の機能を使ってPDFを作成してください。
  2. Adobe製品の機能を使ってPDFを作成してください。

専用クラウド

視聴側

環境による注意事項
OS・ブラウザの制約事項 回避策

Internet Explorer 11を利用する場合は、以下の制約事項があります。

  1. 「互換性表示」が選択されていると、正常に動作しません。なお、ブラウザ内の「互換性表示」設定場所は次の通りです。
    「設定>互換性表示>互換表示に追加したWebサイト」に閲覧しているWebサイトが登録されている。
  2. 質問での画像送信機能が利用できません。
  1. Internet Explorer 11 以外のブラウザをご利用いただくか、 Internet Explorer 11 の互換性表示を無効にしてください。
    <互換性表示を無効にする方法>
    InternetExplorer11の設定>互換性表示設定を開き、閲覧しているWebサイトを「互換表示に追加したWebサイト」から削除してください。
  2. 画像送信機能をご利用の場合は、Internet Explorer 11以外のブラウザをご利用ください。

配信側

最大値制限
最大値 回避策

安定的に配信可能な参加者の人数の上限は、以下の通りとなります。

バージョン2.4.3以前:6,000人
バージョン2.5.0以降:10,000人

この人数を超えた場合、ログイン失敗や操作の反応が遅くなるといった現象が発生する可能性があります。

左記の参加者人数の上限内でセミナーを行うようにしてください。

GigaCastに登録できる「資料※」について、以下の制限があります。
※ライブ配信用資料、視聴者ダウンロード用資料

  • ファイルサイズ:100MB以内
  • ファイル形式:PDF
  • ページ枚数:100ページ以内
1ファイルの容量およびページ枚数は、左に記した値以下にしてください。
環境による注意事項
OS・ブラウザ・パソコンの制約事項 回避策

Windows32ビット版はご利用できません。

配信用PCは、Windows64ビット版をご利用ください。

GigaCastの映像配信で有効なハードウェアエンコードは、QSV(Intel® Quick Sync Video)方式に限定されます。

他方式のハードウェアエンコード(NVidia NVENC、AMD VCEなど)を持つパソコンでは映像配信が行えません。

配信に利用するパソコンが次のいずれかに該当する場合は、GigaCast セミナー配信ツールの配信設定画面で「HTML版の配信にハードウェアエンコードを使用する」のチェックを外してください。

  • QSV方式以外のハードウェアエンコード(NVidia NVENC、AMD VCEなど)を持つパソコンを利用する場合
  • ハードウェアエンコード機能を持たない古いIntel CPUを利用する場合(おおよそ、2011年以前に製造されたパソコン)

設定の詳細はこちら

その他の制約事項
現象 回避策
■スライド資料について
Microsoft Office製品(PowerPoint, Word, Excel)から作成したPDFをスライド資料に使用する場合、フリーソフトなどのサードパーティ製ツールで変換したPDFを使用すると、元原稿とスライドに表示される資料の見た目が異なる場合があります。

Microsoft Office製品から作成したPDFをスライドに使用する場合は、以下のいずれかの方法でPDFにしてください。

  1. Office製品の機能を使ってPDFを作成してください。
  2. Adobe製品の機能を使ってPDFを作成してください。

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